Términos de Servicio
Las reglas que rigen el uso de NormaIA. Léelas con calma antes de aceptarlas.
- Aceptación de los términos
- Qué es NormaIA y qué NO es
- Cuenta de usuario
- Planes y suscripciones
- Pagos, renovaciones y cancelación
- Reembolsos
- Uso aceptable
- Propiedad intelectual
- Tus datos y privacidad
- Disclaimer fiscal (importante)
- Disclaimer del asistente con IA
- Disponibilidad del servicio
- Limitación de responsabilidad
- Indemnización
- Terminación de la cuenta
- Modificaciones a los términos
- Ley aplicable y jurisdicción
- Contacto
01 Aceptación de los términos
Al crear una cuenta en NormaIA, al iniciar sesión o al usar cualquier funcionalidad del servicio, declaras que has leído, comprendido y aceptado estos Términos de Servicio (en adelante, los "Términos") junto con la Política de Privacidad.
Si no estás de acuerdo con cualquiera de los Términos, no debes usar el servicio.
Estos Términos constituyen un contrato vinculante entre tú (el "Usuario") y NormaIA (en adelante, "NormaIA", "nosotros").
02 Qué es NormaIA y qué NO es
NormaIA es una plataforma SaaS de gestión tributaria que ofrece a contribuyentes, contables y asesores fiscales de la República Dominicana herramientas para:
- Calcular y simular declaraciones juradas (IT-1, IR-1, IR-2, IR-17, RST).
- Preparar formatos de envío DGII (606, 607, 608, 609).
- Mantener un registro organizado de declaraciones por cliente.
- Consultar un asistente con inteligencia artificial sobre la normativa tributaria vigente.
- Generar papeles de trabajo en PDF y Excel para uso del contribuyente y su asesor.
- Un sustituto de un Contador Público Autorizado (CPA) ni de un asesor fiscal habilitado.
- Un servicio oficial de la DGII ni está afiliado a la Dirección General de Impuestos Internos.
- Un sistema que presente declaraciones ante DGII en nombre del usuario. Las declaraciones oficiales se presentan directamente en oficinavirtual.dgii.gov.do bajo responsabilidad exclusiva del contribuyente.
- Asesoría legal, fiscal o financiera personalizada.
03 Cuenta de usuario
Requisitos
Para usar NormaIA debes:
- Ser mayor de 18 años o representante legal autorizado de una persona jurídica.
- Proporcionar información de registro veraz y mantenerla actualizada.
- Custodiar la confidencialidad de tu contraseña.
Responsabilidad sobre la cuenta
Eres el único responsable por todas las actividades realizadas desde tu cuenta. Si detectas un acceso no autorizado, notifícanos de inmediato a taxiard@outlook.com.
Una cuenta por persona/entidad
Cada cuenta es individual e intransferible. No puedes ceder, vender ni compartir las credenciales con terceros.
04 Planes y suscripciones
NormaIA ofrece distintos planes de servicio:
| Plan | Precio | Incluye |
|---|---|---|
| Libre | RD$0/mes | 10 consultas mensuales, simulador ITBIS y RST, chat web. |
| Pro | RD$1,500/mes (cobro en USD por PayPal) | 100 consultas mensuales, simuladores IT-1, IR-1, RST, calendario DGII, papel de trabajo Excel/PDF, historial, hasta 5 clientes. |
| Pro Max | RD$5,000/mes (cobro en USD por PayPal) | 1,000 consultas mensuales, todos los simuladores (IT-1, IR-1, IR-2, IR-17, RST), formatos DGII 606-609, dashboard multi-cliente, clientes ilimitados. |
Los precios pueden modificarse con un aviso previo de al menos 30 días. Si no estás de acuerdo con el nuevo precio, puedes cancelar la suscripción antes de la siguiente renovación.
NormaIA puede agregar, modificar o eliminar funcionalidades de cada plan en cualquier momento, manteniendo el valor esencial del servicio contratado.
05 Pagos, renovaciones y cancelación
Procesador de pagos
Los pagos se procesan a través de PayPal. NormaIA no almacena los datos de tu tarjeta o cuenta bancaria. PayPal aplica sus propios términos y políticas de privacidad.
Renovación automática
Las suscripciones se renuevan automáticamente al término de cada período mensual, hasta que las canceles. Al contratar un plan pagado autorizas a PayPal a debitar el cargo correspondiente en cada renovación.
Cancelación
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta de PayPal. La cancelación tiene efecto al término del período pagado vigente: hasta esa fecha conservas el acceso completo al plan; después, tu cuenta regresa al plan Libre.
Tipo de cambio
Los precios mostrados en RD$ son referenciales. El cobro real lo procesa PayPal en USD según el tipo de cambio del momento. Pequeñas variaciones cambiarias son normales y no constituyen incumplimiento.
06 Reembolsos
Conforme a la Ley 358-05 de Protección de los Derechos del Consumidor, dispones de un plazo de siete (7) días hábiles contados desde la contratación del plan pagado para solicitar reembolso íntegro, siempre que no hayas usado consultas exclusivas del plan en cantidad significativa.
Pasado ese plazo, los pagos correspondientes al período mensual en curso no son reembolsables, salvo: (a) error técnico de NormaIA que haga inviable el uso del servicio durante más del 50% del período, o (b) acuerdo expreso por escrito con NormaIA.
Para solicitar reembolso, escribe a taxiard@outlook.com indicando tu correo registrado y el motivo.
07 Uso aceptable
Al usar NormaIA te obligas a NO:
- Usar el servicio para fines ilícitos, incluida la evasión fiscal o el fraude.
- Intentar acceder a cuentas de otros usuarios o a datos que no te pertenezcan.
- Realizar ingeniería inversa, descompilar, copiar o reproducir el software con fines comerciales no autorizados.
- Sobrecargar deliberadamente la infraestructura (denegación de servicio, scraping masivo, bots).
- Compartir tus credenciales con terceros ni revender el acceso a la plataforma.
- Subir contenido malicioso, ilegal o que vulnere derechos de terceros.
- Usar el asistente con IA para generar consultas masivas automáticas más allá del uso humano razonable.
El incumplimiento puede dar lugar a la suspensión inmediata de la cuenta sin reembolso.
08 Propiedad intelectual
De NormaIA
Todo el software, diseño, marca, código fuente, contenido editorial y plantillas de cálculo son propiedad exclusiva de NormaIA (o de quien los haya licenciado a NormaIA) y están protegidos por las leyes dominicanas e internacionales de propiedad intelectual.
Recibes una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el servicio durante la vigencia de tu cuenta y conforme al plan contratado.
De tus datos y declaraciones
Los datos que ingreses en NormaIA (declaraciones, clientes, comprobantes) son de tu propiedad. NormaIA actúa como custodio técnico y no reclama titularidad sobre tu información tributaria.
Puedes exportar tus declaraciones en PDF y descargar los archivos de envío DGII en cualquier momento.
09 Tus datos y privacidad
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento de la Ley 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal y del artículo 44.2 de la Constitución de la República Dominicana.
Te recomendamos leerla antes de aceptar estos Términos.
10 Disclaimer fiscal — IMPORTANTE
Naturaleza referencial de los cálculos
Los cálculos y referencias normativas que ofrece NormaIA están basados en las disposiciones del Código Tributario (Ley 11-92) y normas DGII vigentes a la fecha de actualización del producto. La normativa fiscal cambia con frecuencia. Es responsabilidad del usuario verificar la normativa aplicable al período fiscal específico que esté declarando, especialmente:
- Tasas y tramos del Impuesto Sobre la Renta vigentes en cada ejercicio.
- Topes del Régimen Simplificado de Tributación según resoluciones DGII.
- Plazos de presentación y pago aplicables.
- Casos particulares o regímenes especiales no cubiertos por la plataforma.
Errores y omisiones
NormaIA pone su mejor esfuerzo para que los cálculos sean correctos, pero no garantiza la ausencia de errores ni la perfecta correspondencia con cada caso particular. Cualquier sanción, multa, recargo o interés derivado del uso del servicio es responsabilidad exclusiva del usuario.
No constituye asesoría profesional
El contenido del servicio, incluidas las respuestas del asistente con IA, no constituye asesoría legal, contable, fiscal ni financiera. Para situaciones complejas, consulta con un Contador Público Autorizado o un abogado tributario.
11 Disclaimer del asistente con IA
NormaIA integra un asistente conversacional basado en inteligencia artificial. Esta tecnología:
- Puede generar respuestas inexactas, incompletas o desactualizadas.
- Puede inventar datos ("alucinar") que no se correspondan con la normativa real.
- No reemplaza la lectura directa del Código Tributario, las normas y resoluciones DGII.
Antes de tomar cualquier decisión basada en las respuestas del asistente, verifica la información en las fuentes oficiales o consúltala con un profesional autorizado. NormaIA no responde por decisiones tomadas exclusivamente con base en lo que el asistente con IA haya respondido.
12 Disponibilidad del servicio
NormaIA se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos:
- Disponibilidad ininterrumpida del servicio (puede haber mantenimientos planificados o incidentes técnicos).
- Compatibilidad con todos los navegadores, dispositivos o versiones de sistema operativo.
- Que el servicio cubra el 100% de los escenarios fiscales posibles.
Nos reservamos el derecho a realizar mantenimientos, actualizaciones o suspensiones temporales por razones técnicas, de seguridad o de cumplimiento legal, procurando minimizar el impacto al usuario.
13 Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación dominicana, la responsabilidad total acumulada de NormaIA frente al Usuario por cualquier reclamo derivado del uso del servicio queda limitada a:
El monto total efectivamente pagado por el Usuario a NormaIA durante los doce (12) meses anteriores al hecho que originó la reclamación.
NormaIA no responderá por daños indirectos, lucro cesante, daño moral, pérdida de oportunidades de negocio, multas tributarias o sanciones aplicadas al Usuario por la DGII, ni por daños causados por terceros (incluidos los encargados del tratamiento listados en la Política de Privacidad).
Estas limitaciones no aplican a los casos de dolo o culpa grave imputable directamente a NormaIA conforme al Código Civil dominicano.
14 Indemnización
El Usuario se obliga a mantener indemne a NormaIA, sus colaboradores y proveedores frente a cualquier reclamo, demanda, pérdida o gasto (incluidos honorarios legales razonables) que se origine en:
- El incumplimiento de estos Términos por parte del Usuario.
- El uso inapropiado o ilícito del servicio.
- La vulneración de derechos de terceros por contenido o información que el Usuario ingrese a la plataforma.
- Sanciones tributarias derivadas de declaraciones presentadas por el Usuario, aun cuando hayan sido preparadas con apoyo de NormaIA.
15 Terminación de la cuenta
Por el Usuario
Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento. Si tienes una suscripción pagada, cancélala primero en PayPal y luego solicita el cierre de cuenta a taxiard@outlook.com.
Por NormaIA
Podemos suspender o cancelar tu cuenta, con o sin aviso previo, si:
- Incumples estos Términos o la Política de Privacidad.
- Usas el servicio con fines fraudulentos, ilegales o lesivos para terceros.
- Tu pago se rechaza y no se regulariza en un plazo razonable.
- Lo exige una autoridad judicial o administrativa competente.
Efectos de la terminación
Al cerrar tu cuenta perderás acceso al servicio. Tus datos personales se eliminarán conforme a los plazos de la sección 8 de la Política de Privacidad. Puedes solicitar copia de tus declaraciones antes del cierre.
16 Modificaciones a los términos
Podemos modificar estos Términos para reflejar cambios legales, nuevas funcionalidades o ajustes operativos. Cuando los cambios sean significativos, te avisaremos por correo y al iniciar sesión con al menos 15 días de anticipación.
El uso del servicio después de la entrada en vigor implica aceptación de los nuevos términos. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar tu cuenta.
La versión vigente está siempre publicada en esta URL e indica la fecha de última actualización.
17 Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Dominicana.
Cualquier disputa que surja de estos Términos o del uso del servicio se intentará resolver primero de buena fe mediante comunicación directa con NormaIA. Si no se alcanza acuerdo, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios del Distrito Nacional, República Dominicana, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
18 Disposiciones generales y contacto
Independencia de cláusulas
Si alguna disposición de estos Términos resultara nula o inaplicable, el resto continuará vigente y se interpretará para reflejar la intención original de las partes en la mayor medida posible.
Cesión
El Usuario no puede ceder estos Términos sin autorización previa por escrito de NormaIA. NormaIA puede ceder sus derechos y obligaciones a un tercero como parte de una reorganización o transferencia comercial, notificándolo con razonable antelación.
Acuerdo completo
Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y cualquier documento referenciado, constituyen el acuerdo completo entre las partes y reemplazan cualquier comunicación o entendimiento previo sobre el mismo objeto.
Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos, soporte o cualquier otro asunto:
- Correo general: taxiard@outlook.com
- Privacidad: taxiard@outlook.com
- Responsable: NormaIA
- Dirección: Santo Domingo, DN., República Dominicana